Käyttöehdot

1. Yleiset ehdot

Norelie.fi on Parsolution (91620023) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Parsolution ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.Parsolution välittämien palveluiden ja tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja. Parsolution B.V. Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa Norelie.fi:n kotisivuilta.

CEO = Parsa Azadnia (toimitusjohtaja). 

Parsolution ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Parsolution B.V. Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Parsolution on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

1. Asiakas ja tietosuoja

Norelie.fi ja Parsolution toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Parsolution välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Norelie.fi ja Parsolution asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Parsolution B.V. Oy:llä ja sen kanssa samaan yhtiöön kuuluvilla verkkokaupoilla on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti.

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä osoitteessa Norelie.fi. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Norelie.fi:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@norelie.fi.

Norelie.fi-sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Norelie.fi-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Norelie.fi:n verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Norelie.fi-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

Suostumalla Norelie ntekstiviestimarkkinointiin kassalla ja alustamalla ostoksen tai tilaamalla tilaustyökalujemme kautta, suostut vastaanottamaan toistuvia tekstiviesti-ilmoituksia (tilauksestasi, mukaan lukien muistutukset hylätystä kassasta), tekstiviestimarkkinointitarjouksia ja transaktiotekstejä, mukaan lukien arvostelupyynnöt, vaikka matkapuhelinnumerosi olisi rekisteröity mihinkään osavaltion tai liittovaltion puhelujen kieltolistalle. Viestien taajuus vaihtelee. Suostumus ei ole ostoehto. Jos haluat peruuttaa tekstimarkkinointiviestien ja -ilmoitusten vastaanottamisen, vastaa STOP-viestillä mihin tahansa lähettämäämme mobiiliviestiin tai käytä minkä tahansa viestimme sisältämäämme tilauksen peruutuslinkkiä. Ymmärrät ja hyväksyt, että vaihtoehtoisia kieltäytymistapoja, kuten vaihtoehtoisten sanojen tai pyyntöjen käyttämistä, ei pidetä kohtuullisena kieltäytymiskeinona. Emme veloita palvelusta, mutta olet vastuussa kaikista langattoman palveluntarjoajasi tekstiviesteihin liittyvistä maksuista ja palkkioista. Viesti- ja datamaksuja voidaan soveltaa. Jos sinulla on kysyttävää, lähetä tekstiviesti HELP numeroon, josta sait viestit. Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@norelie.fi saadaksesi lisätietoja. Meillä on oikeus muuttaa mitä tahansa palvelun käyttämiämme puhelinnumeroita tai lyhytnumeroita milloin tahansa. Sinulle ilmoitetaan tällaisista tilanteista. Hyväksyt sen, että muutettuun puhelinnumeroon tai lyhytnumeroon lähettämiäsi viestejä, mukaan lukien STOP- tai HELP-pyynnöt, ei välttämättä vastaanoteta, emmekä ole vastuussa tällaisissa viesteissä esitettyjen pyyntöjen täyttämisestä. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa hyväksyt, ettemme ole vastuussa palvelun kautta lähetettyjen tietojen epäonnistuneesta, viivästyneestä tai väärin suunnatusta toimituksesta, tällaisissa tiedoissa olevista virheistä ja/tai toimista, joita voit tai et voi tehdä tietojen tai palvelun perusteella. Oikeutesi yksityisyyteen on meille tärkeä. Voit tutustua tietosuojakäytäntöömme selvittääksesi, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi.

1. Hinnasto

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta, ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Toisaalta, jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla.

Toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Norelie.fi ja Parsolution B.V. Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

Parsolution B.V. Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.

Tuotteiden ikärajoja noudatetaan niin kuin laissa on määrätty. K-18-tuotteiden tilaaminen vaatii syntymäajan luovuttamista Parsolution B.V. Oy:lle

1. Toimittaminen

Norelie.fi ja Parsolution B.V. Oy tarjoaa kattavan kuljetusvalikoiman. Lisätietoa toimitusmuodoista ja niiden palvelusisällöstä voit lukea verkkosivuiltamme. Norelie.fi:n ostoskori huomioi kuljetustarjoukset automaattisesti. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä toimitusteknisistä syistä. Ensisijaisesti lähetämme tuotteet yhdessä tilauksessa, jolloin lähetämme koko tilauksen, kun viimeinenkin tuote on saatu varastoon. 
Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Norelie.fi ja Parsolution B.V. Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono tai sen toimitus viivästyy Parsolution B.V. Oy:sta riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen Norelie.fi:n ja Parsolution B.V. Oy:n ehtojen mukaisesti. Mikäli tilattua tuotetta ei noudeta Postista määräajassa, veloitetaan asiakkaalta yhtiölle aiheutuneet toimituskustannukset täysimääräisenä.

1. Takuu 

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Olet velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuaika on määritelty tuotetiedoissa.

Takuukorjaus tehdään aina valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Ohjaamme sinut ottamaan yhteyttä suoraan valmistajaan tai heidän huoltoyhtiöön, koska tämä nopeuttaa huoltoa ja on näin ollen sinun etusi mukaista.

Norelie.fi ja Parsolution B.V. Oy vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta, kun tuotteen takuu on päättynyt tai takuuta ei ole myönnetty. Lisätietoa saat sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@norelie.fi.

1. Reklamaatio

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Parsolution B.V. Oy pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@norelie.fi.

SMS markkinointi

Suostumalla Norelien tekstiviestimarkkinointiin kassalla ja alustamalla ostoksen tai tilaamalla tilaustyökalujemme kautta, suostut vastaanottamaan toistuvia tekstiviesti-ilmoituksia (tilauksestasi, mukaan lukien muistutukset hylätystä kassasta), tekstiviestimarkkinointitarjouksia ja transaktiotekstejä, mukaan lukien arvostelupyynnöt, vaikka matkapuhelinnumerosi olisi rekisteröity mihinkään osavaltion tai liittovaltion puhelujen kieltolistalle. Viestien taajuus vaihtelee. Suostumus ei ole ostoehto.

Jos haluat peruuttaa tekstimarkkinointiviestien ja -ilmoitusten vastaanottamisen, vastaa STOP-viestillä mihin tahansa lähettämäämme mobiiliviestiin tai käytä minkä tahansa viestimme sisältämäämme tilauksen peruutuslinkkiä. Ymmärrät ja hyväksyt, että vaihtoehtoisia kieltäytymistapoja, kuten vaihtoehtoisten sanojen tai pyyntöjen käyttämistä, ei pidetä kohtuullisena kieltäytymiskeinona. Emme veloita palvelusta, mutta olet vastuussa kaikista langattoman palveluntarjoajasi tekstiviesteihin liittyvistä maksuista ja palkkioista. Viesti- ja datamaksuja voidaan soveltaa.

Jos sinulla on kysyttävää, lähetä tekstiviesti HELP numeroon, josta sait viestit. Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@norelie.fi saadaksesi lisätietoja.

Meillä on oikeus muuttaa mitä tahansa palvelun käyttämiämme puhelinnumeroita tai lyhytnumeroita milloin tahansa. Sinulle ilmoitetaan tällaisista tilanteista. Hyväksyt sen, että muutettuun puhelinnumeroon tai lyhytnumeroon lähettämiäsi viestejä, mukaan lukien STOP- tai HELP-pyynnöt, ei välttämättä vastaanoteta, emmekä ole vastuussa tällaisissa viesteissä esitettyjen pyyntöjen täyttämisestä.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa hyväksyt, ettemme ole vastuussa palvelun kautta lähetettyjen tietojen epäonnistuneesta, viivästyneestä tai väärin suunnatusta toimituksesta, tällaisissa tiedoissa olevista virheistä ja/tai toimista, joita voit tai et voi tehdä tietojen tai palvelun perusteella.

Oikeutesi yksityisyyteen on meille tärkeä. Voit tutustua tietosuojakäytäntöömme selvittääksesi, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi.